【相談のコツ】髪の悩みをうまく説明できない時は「困る場面」を教えてください

おはようございます。
愛知県西尾市のアンチエイジングケアに特化したプライベートヘアサロンアージュのオーナー杉山です。
 
「なんとなく髪が決まらないけれど、どこが悪いか分からない」
 

美容室でそう感じたことはありませんか?

専門的な言葉で説明しようとすると、かえって話し辛くなることもあります。そんな時は、髪の状態を正確に言い当てるより、日常で困った場面を教えていただく方が役立ちます。

例えば、「広がります」だけでなく、「朝は整うけれど、通勤後には耳の横が膨らみます」。このように、いつ、どこが、どうなるかが分かると、確認したい点を絞れます。同じ広がりでも、乾かした直後なのか、湿気のある日なのか、結び跡なのかで、考えることが変わるからです。
 
難しく整理する必要はありません
 

「いつ」「どこ」「どう困る」の三つを、短い言葉で思い出してみてください。

朝、前髪、左右に分かれて戻らない。仕事中、襟足、服に当たってはねる。こんなメモでも、鏡を見ながら相談を始めるには十分です。

また、困った状態の写真があると参考になります。来店前に頑張って整えすぎると、普段の悩みが伝わりにくい場合があります。撮れる範囲で、実際に気になった時の姿を残しておいてください。きれいな写真である必要はなく、どこを見てほしいか分かることが大切です。
 
普段のヘアケアの手順も教えてください
 

夜と朝のどちらに洗うか、乾かす時に何を使うか、アイロンを使うかなどです。責めるために聞くのではありません。美容室でできる調整と、家での方法を変えるとよさそうな点を分けるためです。できていないことを隠す必要はありません。
 
希望する状態も、生活の言葉で伝えられます
 

「何もしなくても完璧にしたい」ではなく、「朝は5分程度で整えたい」「仕事中に触り直す回数を減らしたい」。できる範囲を確認しながら、現実的な目標を一緒に決めましょう。必要な手間まで分かると、提案を選びやすくなります。
 
説明を聞いて分からなかった時は。。。
 

「家では最初に何をすれば良いですか?」と聞いてみてください。工程を一つずつ確認し、ご自身でも動かしてみると覚えやすくなります。たくさんの方法を一度に持ち帰るより、明日試す一つを決める方が取り入れやすいこともあります。

髪の悩みを上手に話せることは、来店の条件ではありません。当店では、言葉にならない違和感も一緒に整理したいと思っています。

「昨日の朝、ここで困ったんです」。その一言から、今の髪と暮らしに合うお手入れを私たちと一緒に考えていきましょう。

 

【private hair salon Age (アージュ)】
〠444-0312
愛知県西尾市国森町郷北3-2
0563-75-3795
https://hair-a-g-e.com
mail@hair-a-g-e.com
Open 9:00 – 19:00 Close
定休日 毎週月曜日 第1・3・5火曜日
駐車場8台あり
キッズスペース・プライベートスペースあり

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この記事を書いた人

杉山 真一朗
杉山 真一朗private hair salon Age代表
1983年1月17日生まれ。西三河の有名店2サロンを計12年勤務し2014年3月18日に地元西尾市内に「アンチエイジングケア」に特化したPrivate Hair Salon Age(アージュ)をオープン。
・パーソナルカラーリスト
・色彩検定1級
・ヘッドキュアリスト
を始め、様々な認定資格を活かし、「アンチエイジングケアリスト」として1人1人のお客様の見た目の美しさだけではなく体の内面からキレイを保つための様々なご提案をさせて頂いています。

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