private hair salon Age

愛知県 西尾市の美容室Age(アージュ)アンチエイジングケアに特化したヘアサロン

【神対応】世界的な企業は対応もトップクラス!アップルの接客術の真髄を知る

おはようございます。
愛知県西尾市のアンチエイジングケアに特化したプライベートヘアサロンアージュのオーナー杉山です。
 
先日私が使っているMacのとあるケーブル
 
こんなケーブル。

市内にある家電量販店2ヶ所でもApple製品を取り扱っているため、近所の量販店Aへ。

「●●っていうApple純正のケーブルを探してるんですけど・・・」

「え??●●ケーブル・・・」

「そういった製品はアップルからは出ておりません」

「は???もういいです」

量販店Bへ

「●●っていうApple純正のケーブルを探してるんですけど・・・」

「え??●●ケーブル・・・どのような用途で使うものですか?」

「●●と●●を繋ぐのに使います」

「そんな特殊なケーブル取り扱いが当店にはありません。クス・・・」

こんなことで何がアップル製品正規取扱店なんだ!?しかもこの対応の酷さ・・・

しかも全くマニアックなケーブルでもないのに!!
 
丁度名古屋に行く機会があったので
 
Apple Store栄
 
店内に入るとすかさずスタッフが駆け寄ってきて
 
「こんにちは!アップルへようこそ!!」

「●●っていうApple純正のケーブルを探してるんですけど・・・」

「もちろんございます!そのケーブルは実は●●とコンビネーションで使うとより便利なんです!既にお持ちかもしれませんがもう1本この別のケーブルがあるとより効率よく使えます」

「そうなんだ!んじゃあこれも一緒にお願いします。」

「ありがとうございます。そう言えば新型のMacはすでに触ってみましたか?」

「いえ・・・まだなんです」

「前モデルよりも遥かに●●が進化し・・・」

「そうなんだ!んじゃあこれも一緒にお願いします。」
 
終始笑顔で流れるような接客に脱帽です。
 
自社の製品を心から愛し、プラスアルファの情報やオススメしたいアイテムまでの流れがトップクラスでした。ただ単に取り扱っていて並べているだけとは違い、自分の使用環境に合わせたオススメのされ方は全く押し付け感がなくむしろ気持ちがいいほどでした。
 
同じものを購入するのでも
 
買い手側は様々な満足度の違いがあることを改めて気づかされました。たった1000円前後のケーブル1本だけでもこれほどまでに様々な思いになりとてもいい経験になりました。

 

私たちは一緒に働いて頂ける新しい仲間を探しています!当店のスタッフになっていただくと他にはない様々なメリットや特典があります!
詳しい概要は当店のリクルートページをご覧ください

Private Hair Salon Age (アージュ)
444-0312「
愛知県西尾市国森町郷北3-2
0563-75-3795
http://www.hair-a-g-e.com
mail@hair-a-g-e.com
Open 9:00 – 19:00 Close
定休日 毎週月曜日 第1・3火曜日
駐車場8台あり
キッズスペース・プライベートスペースあり

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日にちをクリックすると詳細情報をご覧頂けます。
※前日までの混雑状況となります。更新のタイミングによっては空きがない場合もございます。

この記事を書いた人

杉山 真一朗
杉山 真一朗Private Hair Salon Age代表
1983年1月17日生まれ。西三河の有名店2サロンを計12年勤務し2014年3月18日に地元西尾市内に「アンチエイジングケア」に特化したPrivate Hair Salon Age(アージュ)をオープン。
・パーソナルカラーリスト
・色彩検定1級
・ヘッドキュアリスト
を始め、様々な認定資格を活かし、「アンチエイジングケアリスト」として1人1人のお客様の見た目の美しさだけではなく体の内面からキレイを保つための様々なご提案をさせて頂いています。

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